GIFT GUIDE

ギフトサービスQ&A

Q. 商品が届くまでに何日程度かかりますか？

A. 最短でご注文翌日にお届けいたします。配送日指定も可能です。
「クレジットカード決済」の場合は、ご注文から2～7日前後のお届けとなります。
「コンビニ決済（前払い）」の場合は、入金確認後、2～7日前後のお届けとなります。

※配送地域によって異なります。
※日曜・祝日は発送に関する業務をお休みさせていただいております。
※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休みなどの期間は、通常よりお時間をいただく場合がございます。
※天候、交通事情、お届け先の状況（山間部や離島であるなど）によりお届けが遅れる場合がございます。予めご了承願います。

Q. 複数購入した場合、個別包装はしてもらえますか？

A. 個別包装は承っておりません。1注文につきラッピングは1回のみ対応可能です。商品数が多い、サイズが大きい等で入りきらない場合は、一部商品はギフトバッグに入れずにお届けします。梱包対象商品はご指定いただけません。

Q. 予約品や定期便もラッピングは可能ですか？

A. 予約品(先行予約含む)や定期便ではラッピングは承っておりません。

Q. サンプル品はどのような状態で届きますか？

A. サンプル品はショップバッグ、ギフトバッグとは別添えで梱包箱に同梱してお届けします。

Q. ギフト用で友人の住所に直接送付したいのですが、金額が分からないようにすることは可能でしょうか？

A. カート画面にてギフトラッピングをご選択いただいた方は、価格が商品箱に記載されている商品には専用のシールで価格を隠させていただきます。また、金額記載有りの明細書の同梱希望されない方は、カート画面にて明細書の同梱「はい(金額掲載なし)」または「いいえ」をご選択ください。

Q. ギフトバッグのサイズはどのくらいですか？

A. 3種の有料ギフトバッグのサイズは下記の通りです（幅×高さ×奥行[cm]）。

・S：21.5×24×9

ポイントメイクやベースメイクなどが入るサイズです。

・M：19×33×6

スキンケアなどの大きめのアイテムが入るサイズになります。

・ギフトバッグ（ペーパー）：15×29×6

ポイントメイクから、スキンケアまで様々な大きさのアイテムが入るサイズです。